根據中國互聯網信息中心(CNNIC)的公開數據，截至2011年6月，中國網民規模達到4.85億，其中有高達1.72億人是網絡購物的用戶。對比2010年底的數據可以發現，網購行業的半年用戶增長率達到驚人的7.6%。不僅是用戶，網絡購物的資金規模也在2007年到2010年期間保持著超過100%的超高增長率。電商行業可以說是興盛蓬勃。
隨著行業的擴張，一些問題也悄然向著這個新興市場襲來。2011年10月，一些物流公司開始掀起一波漲價風暴。這讓很多電商企業遭遇池魚之殃，備受壓力。
然而，針對有可能出現的物流漲價趨勢，處于領先地位的部分電商企業早就推出了相應舉措。
據當當網相關負責人介紹，早在去年當當網就啟動了“大商戰略”的項目，該項目依靠提高物流服務標準，篩選出數量更少的物流供應商，來提高每一家供應商的訂單數目，用“薄利多銷”的規模效益提升供應商的盈利。有了高品質、富有盈利空間的物流供應商，配合當當自有的配送體系，便可保障物流服務的高質量與高效率。
另據了解，像京東、卓越這樣的電商企業在配送的服務承諾上也是各有高招。幾年前還難以想象的“24小時內出貨”，在幾大巨頭的競爭之下，已經成為業內的默認標準。
