索賠遭遇“兩個(gè)月后”

　　吳先生報(bào)警后，警察對(duì)吳先生的包裹進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并讓吳先生打電話給快遞公司要求賠償。

　　“現(xiàn)在我們也無法調(diào)查是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。”快遞公司的工作人員坦言，由于包裹外包裝完好，收件人也沒有當(dāng)著快遞人員驗(yàn)收包裹，因此，“我們不能單方面相信他(吳先生)，也不能單方面相信我們的工作人員，從桂林寄過來，那邊的包裹里有沒有東西，我們也不知道。”

　　不過，該工作人員向記者透露說，吳先生的手機(jī)最多可以獲賠1000元。目前，公司對(duì)吳先生的事件還在進(jìn)一步調(diào)查中，最終要由總公司決定，“估計(jì)要兩個(gè)多月以后才可以出賠償方案。”

　　提示

　　應(yīng)該親自簽單驗(yàn)貨

　　騙錢，遺失，損壞……快遞業(yè)務(wù)問題屢出，不少消費(fèi)者對(duì)快遞公司的服務(wù)怨聲載道。實(shí)際上，就在去年，有關(guān)部門就提醒消費(fèi)者，對(duì)于郵寄貨物，消費(fèi)者應(yīng)該親自簽單驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板或者有遺失的，一定要拒絕簽收。