隨著現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)與服務(wù)的發(fā)展,消費(fèi)者“被消費(fèi)”、“被服務(wù)”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。記者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于套餐資費(fèi)提高、暢銷(xiāo)業(yè)務(wù)取消、免費(fèi)套餐到期無(wú)提醒扣費(fèi)等熱點(diǎn)服務(wù)總是感覺(jué)吃了“啞巴虧”。企業(yè)作為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體，有調(diào)整定價(jià)、修改服務(wù)的權(quán)利。那么，作為消費(fèi)者，如何最大限度地避免不必要的糾紛和損失、成為一個(gè)精明用戶呢？下面的案例或許能夠提醒你。

　　“被消費(fèi)”之：一條短信被扣25元話費(fèi)

　　“理財(cái)改變生活，創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)！回復(fù)WA參與本月活動(dòng)可免費(fèi)得2注雙色球彩票，即獲商情慧眼25元優(yōu)惠季度套餐，百元話費(fèi)抽獎(jiǎng)！詢4006509590”就是這樣一條短信讓多個(gè)省市的眾多手機(jī)用戶被代扣25元話費(fèi)。

　　2009年11月2日，有手機(jī)用戶收到上述短信。用戶認(rèn)為，按照字面理解，參與活動(dòng)不僅可以得到2注雙色球彩票，還可獲得優(yōu)惠季度套餐，另外還有抽中百元話費(fèi)的機(jī)會(huì)。然而，用戶回復(fù)WA后，隨即又收到這樣的短信：“您已成功開(kāi)通商情慧眼季度套餐，本套餐一次性預(yù)存25元話費(fèi)，服務(wù)期限為3個(gè)月，到期自動(dòng)取消。退訂回復(fù)QXWA，詢4006509590”前后不到兩分鐘，用戶的話費(fèi)就被扣掉25元，還什么服務(wù)都沒(méi)有享受過(guò)。盡管該用戶感覺(jué)不妙，立刻回復(fù)QXWA退訂，但25元的套餐費(fèi)用被代扣確定無(wú)疑。

　　[精明眼修煉]：作為消費(fèi)者，對(duì)短信的字面理解有不同可以接受，但因此而怪罪相關(guān)企業(yè)，最終可能只會(huì)增加自己的憤怒。因?yàn)椋瑥亩绦胖袥](méi)有提到“免費(fèi)”獲得這個(gè)25元的套餐，與“免費(fèi)得2注雙色球彩票”的說(shuō)法明顯不同。另外，作為一個(gè)“百毒不侵”的消費(fèi)者，在免費(fèi)蛋糕面前一定要多問(wèn)個(gè)為什么，或向客服咨詢、上網(wǎng)查詢、撥短信中電話咨詢等。須知，既然漢字的語(yǔ)法、詞義在不同場(chǎng)合代表不同意義，有什么理由就一定要按照我們認(rèn)為最理想的詞義使用呢？