一、花言巧語(yǔ)、偷換概念

　　留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)謊稱到澳大利亞、新西蘭、南非等地留學(xué)，只要在當(dāng)?shù)氐囊恍┡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)滿兩年，取得證書(shū)后就“有機(jī)會(huì)”進(jìn)入那些優(yōu)秀高等學(xué)府深造。把只有幾間房子的“小作坊”或幾人合辦的“野雞學(xué)校”吹噓成跨入大學(xué)門檻的必經(jīng)之路；有的中介在中文翻譯上做文章，將國(guó)外的�？茖W(xué)校“College”翻譯成為綜合性大學(xué)“University”，或者翻譯成大學(xué)的下屬學(xué)院“School”等。

　　有的中介公司利用夸大、虛假的廣告內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者。如廣告中承諾“全亞洲出色的專家指導(dǎo)”，令消費(fèi)者無(wú)從考證。還有的廣告以“無(wú)需語(yǔ)言成績(jī)直接入學(xué)”等“優(yōu)惠條件”吸引消費(fèi)者入學(xué)，但消費(fèi)者開(kāi)課后卻發(fā)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)沒(méi)有批文注冊(cè)，文憑無(wú)法得到國(guó)家的認(rèn)可。

　　二、信息不對(duì)稱，誤導(dǎo)消費(fèi)者

　　有些留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)不如實(shí)介紹情況，把代理學(xué)校說(shuō)得天花亂墜，而對(duì)教學(xué)質(zhì)量、生活費(fèi)用、生活保障、學(xué)歷文憑認(rèn)可程度等信息不全面告知。一位通過(guò)留學(xué)中介出國(guó)的高中學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)：“留學(xué)中介在合同中承諾，免費(fèi)為留學(xué)生聯(lián)系抵達(dá)該國(guó)的接機(jī)、住宿等服務(wù)。沒(méi)想到孩子們抵達(dá)后打電話說(shuō)，接機(jī)的國(guó)外中介機(jī)構(gòu)讓他們?cè)俅谓患{語(yǔ)言學(xué)校的學(xué)費(fèi)，并讓他們簽訂一年的房屋租賃合同。這幾個(gè)小留學(xué)生住下一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，中介機(jī)構(gòu)提供的住宿費(fèi)比其他地方高出２倍多，僅此一項(xiàng)每人被多收一萬(wàn)多元人民幣。”

　　三、服務(wù)收費(fèi)不透明、不公開(kāi)

　　同一目的地、同一專業(yè)，各機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目不統(tǒng)一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相差很大，讓消費(fèi)者深感困惑。

　　四、不使用規(guī)范合同范本，設(shè)置不公平格式合同條款

　　一些服務(wù)機(jī)構(gòu)利用消費(fèi)者對(duì)申請(qǐng)過(guò)程和相關(guān)法律不熟悉等弱點(diǎn)，不使用有關(guān)部門發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化格式合同范本，或在合同書(shū)上加入一些不平等條款。如少數(shù)中介方在合同中規(guī)定只負(fù)責(zé)申請(qǐng)國(guó)外大學(xué)的錄取通知書(shū)，申請(qǐng)人如未獲得簽證，則概不退款，并以支付押金、提前交學(xué)費(fèi)、預(yù)付生活費(fèi)等種種借口收取費(fèi)用。如有的消費(fèi)者與某中介公司約定，若未能幫助消費(fèi)者取得國(guó)外某院校的入學(xué)通知書(shū)，可退還所交費(fèi)用。當(dāng)消費(fèi)者未如期取得入學(xué)通知書(shū)而要求中介公司退款時(shí)，對(duì)方卻以已為消費(fèi)者提供了部分服務(wù)為由，只同意退還部分費(fèi)用。還有一些消費(fèi)者與中介公司簽訂合同過(guò)程中，只聽(tīng)?wèi){中介公司的一面之詞便簽了字，結(jié)果發(fā)現(xiàn)國(guó)外學(xué)校住宿條件、教學(xué)質(zhì)量等與中介公司宣傳不符，而對(duì)方承諾的內(nèi)容在合同中并沒(méi)有體現(xiàn)。

　　五、非中介服務(wù)機(jī)構(gòu)留學(xué)服務(wù)領(lǐng)域侵權(quán)問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生

　　例如在留學(xué)考試培訓(xùn)班、留學(xué)金融服務(wù)、信息服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，由于信息的不對(duì)稱，經(jīng)營(yíng)者故意隱瞞相關(guān)服務(wù)信息，侵害消費(fèi)者知情權(quán)。

　　六、名稱障眼法

　　這類學(xué)校名字響亮，沾名校光，往往一聽(tīng)來(lái)頭不小。比如“美國(guó)世紀(jì)大學(xué)”、“大西國(guó)家大學(xué)”、“美國(guó)國(guó)家大學(xué)”等。

　　一些學(xué)校利用國(guó)際認(rèn)證這塊金字招牌忽悠。例如：我們頒發(fā)的學(xué)位是得到國(guó)際認(rèn)證的。正規(guī)大學(xué)很少會(huì)把自己學(xué)校的畢業(yè)文憑和認(rèn)證證明放在網(wǎng)頁(yè)上給大家看，也不會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)自己被國(guó)際機(jī)構(gòu)承認(rèn)。

　　一些學(xué)校網(wǎng)址的結(jié)尾大多是“.com”或“.org”，而不是“.edu”。這些學(xué)校工作人員用的電子郵箱通常也并不以“.edu”結(jié)尾，而是使用免費(fèi)郵箱的地址。

　　另外，一些學(xué)校標(biāo)榜“學(xué)歷可公證”。這類學(xué)校喜歡強(qiáng)調(diào)授予學(xué)生的學(xué)歷可公證，能獲得中國(guó)駐外大使館的認(rèn)證，甚至把這些文件放在網(wǎng)頁(yè)上。其實(shí)，所謂的文憑公證、認(rèn)證，是利用中國(guó)學(xué)生對(duì)國(guó)外法律制度認(rèn)識(shí)不夠而采取的一種騙術(shù)。