奧運(yùn)會(huì)后“一日游”投訴反彈

　　奧運(yùn)會(huì)后，北京旅游(11.43,0.11,0.97%)市場(chǎng)、特別是“一日游”相關(guān)投訴出現(xiàn)反彈。

　　昨日，在“治理整頓一日游市場(chǎng)工作會(huì)”上，北京市旅游局列舉了黑“一日游”的數(shù)宗罪，包括：長(zhǎng)期存在的“黑車”、“黑導(dǎo)”、“老鄉(xiāng)店”，散發(fā)黑“一日游”小廣告；景區(qū)周邊旅游商店欺客、宰客；正規(guī)旅游車和社會(huì)旅館分別為黑“一日游”提供客運(yùn)服務(wù)和客源；景區(qū)為黑“一日游”提供門票回扣；出版物上的黑“一日游”廣告；各公交站點(diǎn)、主要街道“一日游”假站牌。

　　“五一”違規(guī)旅行社退費(fèi)

　　“五一”期間，一家“一日游”正規(guī)旅行社帶游客參觀曾被列為非法宗教場(chǎng)所的“景點(diǎn)”，并誘導(dǎo)游客花錢請(qǐng)“活佛”賜福(本報(bào)5月3日曾報(bào)道)。目前，這家旅行社已向游客道歉，并退還了“一日游”的報(bào)名費(fèi)。

　　昨日，北京市旅游局向77家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，凡在京經(jīng)營(yíng)“一日游”的旅行社須嚴(yán)格自律，按《旅行社條例》、《北京市旅游管理?xiàng)l例》等法規(guī)守法經(jīng)營(yíng)，同時(shí)發(fā)布了8條禁令。

　　■ 8條禁令

　　1、旅行社與導(dǎo)游員不得與非法“一日游”組織者相勾結(jié)，欺客宰客；

　　2、旅行社嚴(yán)禁組織通過(guò)街頭小廣告、“假地圖”中的廣告招攬的客人參加“一日游”；

　　3、杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游或“黑導(dǎo)”帶團(tuán)；

　　4、嚴(yán)禁導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中以增加景點(diǎn)名義加收任何費(fèi)用；

　　5、旅行社在行程中必須注明自費(fèi)項(xiàng)目的名稱、地點(diǎn)、時(shí)間以及費(fèi)用；

　　6、嚴(yán)禁旅行社或?qū)в螁T與商家勾結(jié)，誘導(dǎo)游客購(gòu)買質(zhì)次價(jià)高和以次充好的商品行為；

　　7、旅行社要與游客簽訂《“一日游”旅游合同》，對(duì)需更改或調(diào)整的項(xiàng)目，需征得游客同意，導(dǎo)游員不得擅自變更；

　　8、旅行社必須租用正規(guī)汽車公司的車輛，并簽訂租車協(xié)議，不得租用無(wú)旅游運(yùn)營(yíng)許可證的“黑車”運(yùn)營(yíng)。