無論是中國(guó)還是海外的消費(fèi)者,都非常看重品牌。這并不是因?yàn)樗麄儛勰教摌s,而是信賴品牌所代表的產(chǎn)品力和高品質(zhì)。然而,打造一個(gè)強(qiáng)大的品牌是非常困難的事情。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下。品牌需要長(zhǎng)年累月、一點(diǎn)一滴的積累,才能從籍籍無名變得家喻戶曉。
對(duì)于汽車這樣的大宗消費(fèi)品,品牌的重要性更高,口碑積累起來也需要更長(zhǎng)的時(shí)間、更多的努力。從一個(gè)品牌、一款產(chǎn)品,發(fā)展成為擁有數(shù)十款款產(chǎn)品和多家工廠的汽車巨頭,離不開每一款產(chǎn)品良好品質(zhì)的相承以及有口皆碑的累積,共同筑起強(qiáng)大的品牌影響力。而每一款產(chǎn)品的改款換代,更匯集了品牌對(duì)新時(shí)代消費(fèi)市場(chǎng)的敏銳洞察。
東風(fēng)本田思域就是個(gè)很好的例子,自誕生起骨子里就懷揣著“運(yùn)動(dòng)”的DNA,在歷經(jīng)一代又一代車型煥新升級(jí)之后,已經(jīng)成為緊湊型運(yùn)動(dòng)轎車的標(biāo)桿之作。“秒天秒地秒空氣”的稱號(hào)雖說是粉絲們的調(diào)侃,但也足見它在市場(chǎng)中的地位。
良好口碑,代代相承
自從1972年面世以來,思域已經(jīng)走過了50年的漫長(zhǎng)歷史。在很多人心中,它不僅是一款家用車,更是一種圖騰。歷經(jīng)十一代的演變經(jīng)久不衰,消費(fèi)者對(duì)它信賴與日俱增,這正是一個(gè)品牌發(fā)展歷程的最好見證。
在2006年,東風(fēng)本田正式引入了第八代思域,讓更多的中國(guó)消費(fèi)者能夠感受這款風(fēng)靡世界的傳奇車型。運(yùn)動(dòng)典雅的外觀、精致的內(nèi)飾、兼顧動(dòng)力和經(jīng)濟(jì)性的1.8L i-VTEC發(fā)動(dòng)機(jī),無處不彰顯時(shí)代的潮流氣息,也讓它走進(jìn)主流家轎的行列。
思域的每一代煥新,都凝聚了本田工程師與設(shè)計(jì)師的智慧。到了東風(fēng)本田第十代思域車型,強(qiáng)大的產(chǎn)品力幾乎讓人無可挑剔,在滿足家用需求的同時(shí)還提供了同級(jí)別首屈一指的動(dòng)感外觀和強(qiáng)勁動(dòng)力,因此被廣大粉絲朋友奉為“神車”。
9月24日,全面升級(jí)的東風(fēng)本田第十一代思域正式上市。新車在保留運(yùn)動(dòng)特性的同時(shí),提供了更大的空間、更精致的內(nèi)飾以及更智能的配置,能夠滿足更多消費(fèi)者的需求。第十一代思域在上市之前就受到了大量消費(fèi)者的關(guān)注,并且在上市后立刻收獲了大量訂單。
正因?yàn)橐淮忠淮囆偷牧己帽憩F(xiàn),積累了口口相傳的口碑,思域已經(jīng)成為了緊湊級(jí)車型市場(chǎng)上的一塊金字招牌。而這一切都離不開東風(fēng)本田卓越品質(zhì)的賦能,也離不開高標(biāo)準(zhǔn)的工廠和制造工藝的支持。
環(huán)環(huán)相扣,卓越品質(zhì)
東風(fēng)本田之所以能夠持續(xù)推出高品質(zhì)的車型并以優(yōu)異口碑屹立于市場(chǎng),離不開其擁有的三家現(xiàn)代化工廠。
三家工廠均擁有高智能化的生產(chǎn)設(shè)備,以及沖壓、焊裝、涂裝、合成樹脂、發(fā)動(dòng)機(jī)鑄造、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械加工、發(fā)動(dòng)機(jī)裝配、總裝、整車檢測(cè)九大工藝生產(chǎn)線。因此,它的產(chǎn)品能夠按照統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)行模塊化生產(chǎn),制造工藝得到充分保障。
與此同時(shí),東風(fēng)本田還有一套嚴(yán)格的品控管理體系。從零部件到組裝乃至于整車測(cè)試的各個(gè)環(huán)節(jié),都設(shè)置了嚴(yán)苛的檢核標(biāo)準(zhǔn)和工序。每一輛走下生產(chǎn)線的產(chǎn)品,不但要達(dá)到實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),更要經(jīng)過專業(yè)檢測(cè)技師的嚴(yán)苛審查,每一輛交付到用戶的產(chǎn)品必屬精品。
正因如此,東風(fēng)本田旗下的的CR-V、思域、XR-V等車型,產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn),都成為各自細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者,引領(lǐng)著市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。
用戶至上,品質(zhì)生活
一款產(chǎn)品順利走過了50個(gè)年頭,歷經(jīng)了十一代演變,全球累計(jì)銷量超過2500萬輛,也在坊間留下一個(gè)又一個(gè)傳說,這背后是消費(fèi)者對(duì)其的高度信任。對(duì)于他們而言,東風(fēng)本田思域已經(jīng)不是單純的交通工具,是人生的信仰更是旅途忠實(shí)的伴侶。
這背后,離不開東風(fēng)本田“用戶至上”的理念,和目標(biāo)用戶群建立起深度溝通和情感共鳴。
自成立以來東風(fēng)本田始終與用戶保持緊密的聯(lián)系,把用戶放在第一位。積極調(diào)研,充分聆聽用戶的聲音,緊跟新時(shí)代消費(fèi)者的用戶思維,致力于打造更加先進(jìn)的產(chǎn)品,為用戶帶來更領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
無論是品牌發(fā)布會(huì)或是產(chǎn)品品鑒會(huì),東風(fēng)本田都會(huì)盡量邀請(qǐng)各地的車主代表來到現(xiàn)場(chǎng)一同見證,讓車主用戶盡可能多地參與其中,與企業(yè)形成互動(dòng)。不讓“以用戶為中心”只停留在空喊口號(hào)層面,和用戶盡情地“玩”到了一起,同心向上、同向而行,這才是一家用戶企業(yè)該有的樣子。
寫在最后:東風(fēng)本田以卓越品質(zhì)為基調(diào),把口碑搭建成與用戶溝通的橋梁,充分聆聽用戶聲音并加以升級(jí)優(yōu)化,旨在為每一位用戶帶來最安心、最舒心的駕乘體驗(yàn)。思域的持續(xù)熱銷、爆棚口碑,正是東風(fēng)本田“卓越品質(zhì)”、“用戶至上”的最好佐證。