就在本月初，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官麥道克(MikeDuke)到訪中國，這是麥道克在出任沃爾瑪全球總裁后第一次來到中國，強(qiáng)調(diào)了對中國這個(gè)關(guān)鍵市場的重視和信心。
表面上來看，綠色采購和把中國作為發(fā)展重心已成為沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn)，但不能忽視的是，沃爾瑪長期以來供應(yīng)鏈中存在的弊端并未得到解決，而且隨著沃爾瑪采購的越發(fā)苛刻，這一矛盾愈加明顯。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》近日獲悉，身在美國的中國勞工觀察組織(以下簡稱CLW)執(zhí)行主任李強(qiáng)正忙于在感恩節(jié)前夕發(fā)布一份沃爾瑪在中國的供應(yīng)商調(diào)查報(bào)告。
這并不是CLW第一次將視線指向沃爾瑪在中國的供應(yīng)商。據(jù)悉，從今年7月份開始，CLW便開始與沃爾瑪方面進(jìn)行溝通，希望沃爾瑪能對CLW所調(diào)查的工廠存在的問題進(jìn)行督促改善。作為一家NGO(非盈利機(jī)構(gòu))的負(fù)責(zé)人，李強(qiáng)表示，CLW的主要職責(zé)是通過一系列的調(diào)查，“督促”跨國公司執(zhí)行自己制定的道德采購的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，“我們在美國的主要工作是通過消費(fèi)者運(yùn)動來給這些不良公司施加壓力。”
與沃爾瑪“過招”多次的李強(qiáng)認(rèn)為，沃爾瑪?shù)牡赖仑?zé)任標(biāo)準(zhǔn)只是沃爾瑪減緩?fù)饨鐗毫Φ囊粋�(gè)公關(guān)手段，并沒真正得到執(zhí)行，“沃爾瑪不需要增加成本，又同時(shí)可以改善企業(yè)形象，這就是沃爾瑪?shù)赖仑?zé)任標(biāo)準(zhǔn)存在的意義”。
調(diào)查：逐家審查“難堵漏”
為了觀察沃爾瑪供應(yīng)商的用工情況，今年4月~6月CLW分別派出調(diào)查員進(jìn)駐深圳華生包裝有限公司和邯泰鞋廠進(jìn)行一線調(diào)查。據(jù)了解，部分調(diào)查員是以員工的身份進(jìn)入工廠“臥底”。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》日前獲得該份CLW對沃爾瑪供應(yīng)商的調(diào)查報(bào)告。
CLW：有員工工資為2.5元/小時(shí)
“為了滿足沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)要求，供應(yīng)商工廠大多都是以傷害勞工利益維持其利潤的。在沃爾瑪供應(yīng)工廠，損害工人利益的事情非常多。”CLW對沃爾瑪供應(yīng)商的調(diào)查報(bào)告指出，不管是計(jì)時(shí)工資，還是計(jì)件工資，工人所得的工資大多都是要通過不停地加班來獲得的。如果工人沒有加班那么就只能得到最低工資標(biāo)準(zhǔn)的酬勞——也就750元/月左右(不同地區(qū)有不同規(guī)定)。
在CLW對深圳華生包裝股份有限公司(以下簡稱華生公司)的調(diào)查中指出，部分員工的每小時(shí)工資僅為2.5元。“趕貨時(shí)，工人一周休息一天，每天工作11個(gè)小時(shí)，每周77個(gè)小時(shí)，人人被強(qiáng)迫加班。”
在勞動安全方面，CLW的調(diào)查顯示，工廠為了節(jié)省成本，很多勞保用具平時(shí)都不發(fā)放給工人，或者是購買了但沒有形成發(fā)放制度。很多工人在工作時(shí)沒有勞保用品。
“作為世界最大的零售商，沃爾瑪有責(zé)任和能力去促使他們的供應(yīng)商達(dá)到沃爾瑪自身制定的道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。通過對沃爾瑪供應(yīng)工廠的長期跟蹤調(diào)查，中國工人目前無法就受到的惡劣勞動條件通過法律來起訴沃爾瑪，但是沃爾瑪應(yīng)當(dāng)受到道德的譴責(zé)。”對沃爾瑪供應(yīng)商有過近10年觀察的李強(qiáng)表示。
驗(yàn)廠過程中出現(xiàn)造假行為
在輿論的壓力下，沃爾瑪自身也制定了一些企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，并通過驗(yàn)廠的形式限制供應(yīng)商工廠發(fā)生侵害勞工權(quán)益的情況。但按照CLW的說法，他們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在沃爾瑪?shù)尿?yàn)廠過程中，產(chǎn)生了大量的造假行為。
“沃爾瑪將隨時(shí)到該廠驗(yàn)廠，令人驚奇的是，該工廠不是下大力氣改善工人的待遇和工作環(huán)境，而是向工人發(fā)放了一些應(yīng)付沃爾瑪驗(yàn)廠的虛假資料。”CLW在調(diào)查華生公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，為了應(yīng)付沃爾瑪?shù)尿?yàn)廠，員工在指示下，必須“說假話”：
“公司的工資是日薪制，計(jì)時(shí)，每人最低基本工資是43.21元/天。”——實(shí)際上該公司普通工人一直都是計(jì)件工資制。就算是試用期的第一個(gè)星期按計(jì)時(shí)來算也不過是27.5元/天(2.5元/小時(shí));
“全廠有400多人，所有員工均買了保險(xiǎn)(剛進(jìn)廠時(shí)買工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn))。”——事實(shí)上這里的400多人還沒有包括華生公司二廠的，僅是華生公司一廠的人數(shù)。試用期兩個(gè)月的工人是沒有任何保險(xiǎn)和福利的，保險(xiǎn)是試用期過后才開始買;
“星期一至星期五正常上班，下班后從來不加班。”“公司包吃住，不扣任何費(fèi)用，進(jìn)廠時(shí)廠牌和廠服都不扣任何費(fèi)用。”——事實(shí)上只要有訂單，工廠的加班就沒有停止過，不管是不是周末。生產(chǎn)部門白班上11個(gè)小時(shí)，夜班要上11.5個(gè)小時(shí)。貨多的時(shí)候運(yùn)輸部的工人上16個(gè)小時(shí)的情況也有。
“員工表示在驗(yàn)廠前工廠會準(zhǔn)備一些材料，員工根據(jù)這些材料回答沃爾瑪驗(yàn)廠的問題，員工會被威脅如果‘不講好’就沒有訂單可做，如果員工答好了，會有100元獎金。”CLW調(diào)查員回憶。
“邯泰鞋廠是中國勞工觀察在2008年7月公開報(bào)道過的工廠，沃爾瑪?shù)墓_回復(fù)說會加強(qiáng)對這家工廠的督促改善，然而通過近一年的觀察，我們發(fā)現(xiàn)工廠為了達(dá)到沃爾瑪驗(yàn)廠的要求，在一定程度會去達(dá)到沃爾瑪?shù)赖聵?biāo)準(zhǔn)，但是同時(shí)也增加了工人的勞動強(qiáng)度。”CLW在最近的一次回訪中發(fā)現(xiàn)，邯泰鞋廠為了節(jié)約周末加班需要支付的兩倍工資，常常強(qiáng)迫工廠平時(shí)每天加班5個(gè)小時(shí)，工人每天工作12個(gè)小時(shí)。
“我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沃爾瑪?shù)膶徲?jì)存在問題。”李強(qiáng)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)如是說，雖然沃爾瑪從4月份才開始與第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)合作，但其中一些審核員有腐敗歷史。在兩次未通過沃爾瑪審計(jì)后(橙色等級)，工廠可能會試著賄賂第三方審核員，以避免失去沃爾瑪?shù)挠唵巍徍藛T也可能缺乏發(fā)現(xiàn)問題或意識到遭人戲弄的經(jīng)驗(yàn)。
“邯泰鞋廠是沃爾瑪供應(yīng)商中條件相對比較好的工廠，華生公司是普通的工廠之一。”據(jù)李強(qiáng)透露，CLW將在今日發(fā)布沃爾瑪?shù)牧硗?家供應(yīng)商的用工情況，從更廣的范圍探討這個(gè)世界最大零售商在中國的采購問題。“如果我們報(bào)道一個(gè)工廠，沃爾瑪就改善一個(gè)工廠，那就太難了，因?yàn)槲覀儫o法調(diào)查沃爾瑪所有的工廠，如果沃爾瑪希望供應(yīng)商在用工上發(fā)生根本變化，必須在制度上更加完善。”
沃爾瑪回應(yīng)：已逐步在改善
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，對于CLW調(diào)查的兩家供應(yīng)商的情況，自7月份以來，沃爾瑪?shù)赖聵?biāo)準(zhǔn)小組已經(jīng)參觀了邯泰鞋廠三次，沃爾瑪建議工廠做出一些改變，并對工廠改進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)。沃爾瑪表示邯泰鞋廠的工作環(huán)境相對較好。沃爾瑪確認(rèn)該工廠工人加班是自愿的，并依據(jù)法律給予了報(bào)酬。關(guān)于CLW發(fā)現(xiàn)的不人道的加班制度，沃爾瑪表示找不到證據(jù)加以證實(shí)。
對于華生公司的情況，沃爾瑪表示工廠正在采取以下努力：低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)件工資制度已被計(jì)時(shí)工資制度代替;處于兩個(gè)月試用期內(nèi)的工人的計(jì)時(shí)工資已被調(diào)整到最低工資標(biāo)準(zhǔn);CLW發(fā)現(xiàn)的因工人未遵守廠規(guī)而任意克扣工資的政策已被取消，沃爾瑪是通過記錄檢查及工人訪談加以確認(rèn)的。
此外，在9月30日和10月1日，沃爾瑪國際企業(yè)事務(wù)高級總監(jiān)理查德·科伊爾、沃爾瑪?shù)牡赖虏少彶块T副總裁RajanKamalanathan和PetraHerbertzCrumpler，會見了CLW執(zhí)行主任李強(qiáng)和翻譯格雷戈里費(fèi)伊，討論沃爾瑪制度所面臨的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，沃爾瑪宣布了其道德采購政策的以下變動：對工廠顏色評級系統(tǒng)的改動。在過去，沃爾瑪將停止向得到4次橙色(不合格)評級的工廠發(fā)出新的訂單;而現(xiàn)在，如果工廠在兩年內(nèi)得到三次橙色評級，沃爾瑪將不再發(fā)出新訂單，直到審計(jì)結(jié)果達(dá)到綠色或黃色評級為止。橙色評級發(fā)生后，不通知工廠的后續(xù)審計(jì)將在6個(gè)月后進(jìn)行。在帶私人標(biāo)簽、未印品牌和直接進(jìn)口的產(chǎn)品中，95%必須來自綠色或黃色評級的工廠。
即便沃爾瑪承諾會督促供應(yīng)商做出改善，但CLW認(rèn)為這種“一家一家審查的行為起不到徹底的效果。”“除非調(diào)查結(jié)果被公開，不然沃爾瑪對供應(yīng)商工廠的惡劣條件視而不見。沃爾瑪擁有成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)模和實(shí)力，這個(gè)實(shí)力并非簡單的來源于道德標(biāo)準(zhǔn)部門的倡議，更多的應(yīng)來源于沃爾瑪公司政策的改革，包括審計(jì)系統(tǒng)的增加投入和采購政策的仔細(xì)回顧。”
李強(qiáng)認(rèn)為，沃爾瑪在道德采購方面的努力須更加透明化，需要在自身供應(yīng)鏈遭侵權(quán)指控的回應(yīng)上更加透明，并公布工廠的改進(jìn)措施。工廠工作環(huán)境的改善和改進(jìn)的核查也應(yīng)當(dāng)公開。同時(shí)，沃爾瑪制度上的具體挑戰(zhàn)以及新政策如何戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)需要透明化。
分析：供貨商夾縫中無奈生存
“沃爾瑪?shù)牟少徱笫牵认拢少弮r(jià)必須最低。”一名常年給沃爾瑪提供采購服務(wù)的貿(mào)易商在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，據(jù)介紹，在部分商品的采購價(jià)上，沃爾瑪明年的訂單價(jià)格可能比今年更低，但出于“對客戶的保密要求”，該貿(mào)易商拒絕透露具體商品的采購價(jià)格。
“低價(jià)”催生低勞動力成本
“沃爾瑪要求供應(yīng)商工廠的生產(chǎn)能力要強(qiáng)，工廠所在地交通方便，工廠要及時(shí)交貨，主要是硬件方面的要求比較多，在用工方面的審核，沃爾瑪很少提及。”上述貿(mào)易商表示，“工廠是否合法加班，它們幾乎不過問。”
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)查，供貨給沃爾瑪?shù)钠放乒⿷?yīng)商目前還存在一定的議價(jià)能力，以400克桂冠香菇貢丸為例，2008年提供給沃爾瑪?shù)膬r(jià)格是15.93元，今年則提價(jià)到18.32元。但對于貼牌產(chǎn)品來說，并不擁有與沃爾瑪“談判”的權(quán)利，“本來每件商品只有0.01元的利潤，沃爾瑪只要輕易壓價(jià)，我們就毫無利潤可言。”一沃爾瑪輕紡類商品供應(yīng)商表示。
在越來越低的采購價(jià)下，供應(yīng)商要尋求利潤，就只好壓縮自身的成本。
在“天天低價(jià)”的商業(yè)政策下，沃爾瑪在眾多供應(yīng)商中競價(jià)采購，使得供應(yīng)商利潤空間不斷降低，只能以不斷降低勞動力成本作為競爭手段，甚至可能不惜代價(jià)。
“綠色采購”由供應(yīng)商買單
“要成為沃爾瑪?shù)墓⿷?yīng)商，就必須在工廠設(shè)備上投入很多，在軟件上也必須投入成本進(jìn)行改善。”與沃爾瑪打過5年交道的一名貿(mào)易商對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》披露，在沒接到沃爾瑪訂單之前，工廠就要付出比較可觀的成本，“沃爾瑪訂單的一大好處就是量大，相應(yīng)的人力成本的支出就更大。”
隨著沃爾瑪采購要求的不斷提高，供應(yīng)商的“功課”變得更加復(fù)雜。
2008年底，沃爾瑪推出綠色采購口號，推出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)新的采購協(xié)議，沃爾瑪將在環(huán)保、節(jié)能、產(chǎn)品安全、社會責(zé)任等方面對供應(yīng)商作出具體要求。在環(huán)保方面，沃爾瑪將對供應(yīng)商及其下單工廠的廢氣排放、廢水處理以及有毒物質(zhì)和危險(xiǎn)廢棄物處理是否達(dá)到相關(guān)環(huán)保認(rèn)證進(jìn)行審查。而對供應(yīng)商的社會責(zé)任要求則是要保證供應(yīng)商及其貼牌合作工廠遵守當(dāng)?shù)胤桑鐔T工加班時(shí)間、勞動環(huán)境等方面，并提供對工廠定期的嚴(yán)格審核證明。為保證產(chǎn)品安全，沃爾瑪還要求所有直接進(jìn)口商以及所有自有品牌和非品牌的供應(yīng)商申報(bào)加工工廠的名稱以及廠址，這表明沃爾瑪?shù)木G色采購計(jì)劃不僅限于產(chǎn)品本身還包括整個(gè)生產(chǎn)過程。
從表面上來看，沃爾瑪?shù)纳鲜鲆?guī)定符合了歐美國家的環(huán)保要求，也樹立了公司的形象，但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)，為這一切買單的都是供應(yīng)商，據(jù)一家供應(yīng)商表示，光在環(huán)保方面的投入，一年就將增加上百萬元。
從沃爾瑪不斷增加農(nóng)超對接的策略來看，供應(yīng)商的生存空間似乎越來越小。著名學(xué)者郎咸平曾指出，沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀驹?00元的銷售額當(dāng)中占1.3%，通過自有品牌、直采基地、極低的物流成本形成了一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈。他認(rèn)為，“沃爾瑪目前的戰(zhàn)略根本不是在門店里進(jìn)行殺價(jià)競爭，而是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游一起競爭，因此淘汰的行業(yè)不是中國的零售行業(yè)，而是所有中間環(huán)節(jié)。”