昨晚機(jī)場(chǎng)發(fā)出緊急通知稱(chēng)，已責(zé)成機(jī)場(chǎng)速遞重新規(guī)范和完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　南都訊 記者成希 實(shí)習(xí)生曹偉 深圳機(jī)場(chǎng)推出的旅客禁帶物品快遞業(yè)務(wù)起步價(jià)150元，卻轉(zhuǎn)手以十余元的價(jià)格委托宅急送(微博)送貨，旅客質(zhì)疑，機(jī)場(chǎng)速遞公司憑借壟斷地位，賺取數(shù)倍差價(jià)(詳見(jiàn)南方都市報(bào)昨日?qǐng)?bào)道)。昨晚，深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)出緊急通知，稱(chēng)已責(zé)成機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)公司重新規(guī)范和完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)公司也緊急暫停了旅客禁帶物品快遞業(yè)務(wù)，從昨日晚上開(kāi)始，已不再收運(yùn)打火機(jī)等航空禁運(yùn)物品。

　　機(jī)場(chǎng)稱(chēng)劉某并非機(jī)場(chǎng)工作人員

　　昨日晚上，深圳機(jī)場(chǎng)發(fā)出緊急通知稱(chēng)，3月29日深圳市各大媒體集中報(bào)道了一旅客質(zhì)疑深圳機(jī)場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題，對(duì)此深圳機(jī)場(chǎng)高度重視，服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行了深入調(diào)查。

　　針對(duì)媒體在報(bào)道中提到的劉姓男子，深圳機(jī)場(chǎng)稱(chēng)，經(jīng)調(diào)查，劉某并非機(jī)場(chǎng)工作人員，機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)工作人員懷疑其為混雜在旅客中私自拉業(yè)務(wù)的“拉貨仔”。對(duì)于媒體反映的有工作人員與“拉貨仔”勾結(jié)的問(wèn)題，機(jī)場(chǎng)已經(jīng)著手調(diào)查。

　　針對(duì)公眾認(rèn)為機(jī)場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)費(fèi)偏高的問(wèn)題，深圳機(jī)場(chǎng)表示，已經(jīng)責(zé)成機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)公司重新規(guī)范和完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將實(shí)行價(jià)格公開(kāi)制度，使其控制在合理水平。

　　此外，機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)公司從現(xiàn)在開(kāi)始已經(jīng)不再收運(yùn)打火機(jī)等航空禁運(yùn)物品，何時(shí)恢復(fù)尚不得而知。下一步，深圳機(jī)場(chǎng)將加大對(duì)候機(jī)樓內(nèi)收費(fèi)項(xiàng)目的監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)。

　　機(jī)場(chǎng)速遞每年獲近千萬(wàn)財(cái)政補(bǔ)貼

　　至于媒體報(bào)道的涉嫌壟斷經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，機(jī)場(chǎng)方面表示，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)其他貨運(yùn)代理人租賃柜臺(tái)在候機(jī)樓開(kāi)展業(yè)務(wù)。事實(shí)上，因該業(yè)務(wù)量極小，且快遞公司一般都采取電話(huà)客服中心的方式，從成本效益角度考慮，其他快遞公司并不感興趣。

　　而據(jù)宅急送等快遞公司說(shuō)，候機(jī)樓柜臺(tái)很難租到，而且租金昂貴。據(jù)悉，機(jī)場(chǎng)快遞作為公益項(xiàng)目，深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)公司每年從深圳市政府獲得近千萬(wàn)元的財(cái)政補(bǔ)貼。

　　物價(jià)部門(mén)表示已在跟進(jìn)

　　昨日上午，南都記者回訪深圳機(jī)場(chǎng)，半個(gè)小時(shí)內(nèi)，至少有十多名乘客在機(jī)場(chǎng)速遞寄送違禁物品，乘客繳納的費(fèi)用近萬(wàn)元。并不像深圳機(jī)場(chǎng)前日所說(shuō)，只有兩三單業(yè)務(wù)。有旅客當(dāng)場(chǎng)向深圳市物價(jià)部門(mén)投訴，但均未得到回應(yīng)。

　　對(duì)此，有深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)有限公司工作人員稱(chēng)，收費(fèi)得到了深圳物價(jià)部門(mén)的支持，盡管被媒體曝光，物價(jià)部門(mén)仍然同意他們繼續(xù)收費(fèi)。昨日，該公司唐經(jīng)理證實(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)征得了物價(jià)部門(mén)的同意。

　　昨日下午，南都記者聯(lián)系上了深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)格監(jiān)督檢查分局的蕭局長(zhǎng)，蕭局長(zhǎng)稱(chēng)已了解到這些情況，并就此展開(kāi)了討論，已交辦相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)。

　　各方說(shuō)法

　　旅客：人家收18元

　　它收150元這還叫便民嗎

　　遭遇此事的旅客羅先生說(shuō)，“機(jī)場(chǎng)不要把‘壟斷’說(shuō)成‘消費(fèi)者自愿行為’，機(jī)場(chǎng)只有一家快遞公司，沒(méi)有選擇還能談什么自愿不自愿。也不要把牟取暴利說(shuō)成‘ 便民服務(wù)’，寄一個(gè)打火機(jī)，人家快遞公司才收18元，它收了150元，這還叫便民嗎？”

　　羅先生稱(chēng)，他在快遞時(shí)，深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)有限公司并未明確告知他已將其打火機(jī)委托給宅急送公司托運(yùn)，使他誤以為受托人仍為深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)有限公司，且收取的150元運(yùn)費(fèi)是航空托運(yùn)的對(duì)價(jià)，而非陸運(yùn)快遞的對(duì)價(jià)。    羅先生表示，深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)有限公司額外收取132元的費(fèi)用不僅缺乏合理性，且未開(kāi)具任何發(fā)票。他要求深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)公司退還該費(fèi)用，物價(jià)部門(mén)也應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行查處。

　　機(jī)場(chǎng)：132元差價(jià)

　　包括運(yùn)輸交接、包裝等費(fèi)用

　　昨晚的緊急通知中稱(chēng)，此項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)是機(jī)場(chǎng)應(yīng)旅客要求在年前新近推出的便民服務(wù)舉措，在此項(xiàng)業(yè)務(wù)推出前，如果旅客攜帶了前述無(wú)法攜帶上飛機(jī)的物品，必須到機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓外的代理公司辦理托運(yùn)，耗時(shí)較長(zhǎng)，往往會(huì)造成旅客誤機(jī)。

　　通知中稱(chēng)，羅先生所支付的150元快遞費(fèi)用，除了支付給宅急送的18元，還包括機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)公司專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)運(yùn)輸交接費(fèi)用、人力成本、包裝費(fèi)用、貨物保險(xiǎn)等。

　　昨日下午，深圳機(jī)場(chǎng)相關(guān)人員也回應(yīng)稱(chēng)，柜臺(tái)接受了客人的物品之后，要進(jìn)行一系列的操作服務(wù)。比如打包、制單，還需專(zhuān)人暫存保管，需要車(chē)輛送至分配中心地，然后才能進(jìn)入宅急送的流程區(qū)。這些人員、車(chē)輛、場(chǎng)地以及包裝材料都是需要成本的。

　　深圳市機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)有限公司唐經(jīng)理解釋稱(chēng)，132元差價(jià)包含機(jī)場(chǎng)工作人員的服務(wù)費(fèi)，以及將包裹運(yùn)送到宅急送貨運(yùn)部的運(yùn)輸費(fèi)。陸路快遞完全是為了方便旅客，不具備規(guī)模效應(yīng)，150元的起送費(fèi)是權(quán)衡成本和利潤(rùn)后計(jì)算出的定價(jià)。

　　宅急送：收貨、驗(yàn)貨、包裝都是我們做

　　但宅急送方面的說(shuō)法則跟機(jī)場(chǎng)不一樣。宅急送相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，他們的業(yè)務(wù)員直接到機(jī)場(chǎng)收貨，收貨時(shí)宅急送自己會(huì)檢查所送貨物是否為違禁物品，包裝也是宅急送自己做。宅急送認(rèn)為，機(jī)場(chǎng)快遞只是暫時(shí)保管，成本微乎其微。