“手撕牛肉”內有煙頭 這罐牛肉怎么吃？ 海口一市民很氣憤，廠家廈門香滿堂食品有限公司表示將給予一定賠償

　　本報海口2月19日訊(記者 王渝 攝影報道)在超市購買年貨回家，竟發(fā)現密封“手撕牛肉”罐里居然有個煙頭，“撥打售后服務熱線，海口經銷商表示春節(jié)放假，等上班再處理，然而至今沒見有人聯系。”19日，氣憤難當的市民王先生向本報投訴。

　　據王先生介紹，春節(jié)前他和家人在金龍路的家樂福超市購買了各類年貨，其中包括一罐重量為120克的手撕牛肉。他說，回到家中存放時，發(fā)現牛肉密封罐里竟然出現一個煙頭，看起來十分惡心。由于小票已經遺失，他沒有與超市取得聯系，而是撥打了生產廠家的售后服務熱線，

　　“沒過多久，海口商家給我打電話，表示春節(jié)期間沒時間處理，等到大年初八上班。”王先生說，然而直至今日也沒有接到處理此事的電話，對方不負責任的態(tài)度，讓王先生不理解。“食品密封包裝里竟有煙頭，賣出這樣的問題食品，對方竟然不重視”，王先生氣憤地說。

　　記者看到，王先生購買的這桶名為“海西坊手撕牛肉條”的包裝完好，生產廠家是廈門香滿堂食品有限公司，肉眼可以看到包裝桶里有一根長約3厘米的煙頭。據家樂福有關負責人表示，由于消費者無法提供小票，很難證明產品是在該超市購買，但超市會向廠家反饋這一信息，讓廠家及時與消費者取得聯系，并盡快解決。

　　隨后記者又聯系了生產廠家，據一位工作人員表示，“產片在加工過程中需要原材料，出現煙頭的情況因在生產過程中導致，還是原材料本身就有，希望消費者能夠將產品寄回廠家進行檢查。”同時，他們會與消費者取得聯系，做出一定賠償。