日前消費(fèi)者王女士致電本報，稱自己9月份通過電視購物花998元購買了一臺創(chuàng)維 miphone手機(jī)，號稱準(zhǔn)3G手機(jī)，外形與蘋果iphone九成相似，功能上也宣稱十分強(qiáng)大……王女士起初覺得自己真是淘到高性價比的寶貝了，“是名牌，功能全，樣子看上去跟蘋果iphone差不多，比起外面動不動就三四千的手機(jī)，998元真是超值了。”但隨后，出于謹(jǐn)慎，王女士到創(chuàng)維的官方網(wǎng)站，“ 卻沒有看到什么miphone型號，”難道自己買到了掛創(chuàng)維品牌的假貨？
記者在聯(lián)系創(chuàng)維手機(jī)北京維修點(diǎn)后得知，miphone確實(shí)是創(chuàng)維手機(jī)的產(chǎn)品，只不過在產(chǎn)品系列中型號叫做創(chuàng)維T806，確實(shí)能在官網(wǎng)的產(chǎn)品目錄中找到 T806的身影，配置、功能與miphone完全一致。并且憑借產(chǎn)品和創(chuàng)維手機(jī)維修卡，是可以享受到正常的售后服務(wù)的。這下，王女士才放心。
“國產(chǎn)名牌、新款機(jī)型的外形高仿、低至幾百元的價格，這樣的手機(jī)在給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的同時，有時也帶來很多困惑——這些產(chǎn)品是否真的是他們所宣稱的國產(chǎn)名牌？還是假冒偽劣？質(zhì)量是否有保證？售后服務(wù)誰來管？”一直以來，盲目地手機(jī)貼牌都是國內(nèi)手機(jī)行業(yè)亂象環(huán)生的誘因之一。一名深諳貼牌手機(jī)操作流程的內(nèi)部人士為本報揭露了時下手機(jī)貼牌行業(yè)的種種“新變種”。
沒有一條生產(chǎn)線的手機(jī)貼牌廠？
“市場上兩百多個品牌就真有兩百多生產(chǎn)廠房嗎？”行業(yè)內(nèi)部人士揭露，“一間擁擠的小辦公室，一支十余人的專售手機(jī)牌照的銷售隊伍，看上去好像完全跟手機(jī)不沾邊，實(shí)際上這很可能就是市場上兩百余家具有手機(jī)生產(chǎn)資質(zhì)企業(yè)中的一家，這就是手機(jī)貼牌經(jīng)濟(jì)的‘新活法’。”
“這些專門干牌照銷售營生的，沒有生產(chǎn)廠房，沒有研發(fā)人員，每天的任務(wù)就是撒網(wǎng)式地兜售手機(jī)生產(chǎn)牌照，形成‘服務(wù)一條龍’，熟門熟路地幫你‘從無到有’，這樣的‘手機(jī)廠商’現(xiàn)在在深圳很活躍，也絕對不止一兩家。”
“市場上大概30%的品牌正在被貼或曾經(jīng)被貼過，近50%的品牌拿著牌照自己不做也不賣給別人貼，剩下踏踏實(shí)實(shí)真正做事的就可想而知了，”他認(rèn)為，指責(zé)那些只有一條生產(chǎn)線，包括售后服務(wù)、技術(shù)研發(fā)等耗資巨大的環(huán)節(jié)一概缺失的貼牌小作坊的同時，可能忘記了還有像這樣的，手里連一條生產(chǎn)線都沒有就坐擁著兩張手機(jī)牌照的牌照販子。
在該業(yè)內(nèi)人士的提示下，記者點(diǎn)開深圳某品牌通訊設(shè)備有限公司網(wǎng)站，赫然發(fā)現(xiàn)其品牌手機(jī)型號多達(dá)140余款，直板、滑蓋、翻蓋、觸屏一應(yīng)俱全，多款手機(jī)的外觀都同外資品牌知名機(jī)型相當(dāng)接近，但是價格要便宜許多，主要集中在400-800元之間。
“這種牌照毫無章法地亂賣，才使得手機(jī)在投放市場前的國家統(tǒng)一實(shí)驗(yàn)室檢測中質(zhì)量過關(guān)，但投放市場的時候卻成了次品，因?yàn)闄z測不可能涵蓋生產(chǎn)的每一部手機(jī)，就跟無法探究260張牌照背后是不是切實(shí)存在著260家生產(chǎn)工廠一樣，”他認(rèn)為這樣的現(xiàn)象值得深思。
到底有沒有售后保障？
據(jù)了解，去除純粹出租兜售手機(jī)牌照的二道販子，時下貼牌做手機(jī)的大致有兩類人：幾個人的山寨作坊，和有一定規(guī)模的山寨廠。資深業(yè)內(nèi)人士詳細(xì)描述了時下這兩類貼牌商不同的操作模式，而正是什么樣的生產(chǎn)規(guī)模決定了選擇被貼的品牌知名度，同時也意味著消費(fèi)者在拿到手機(jī)后獲得怎樣的售后服務(wù)。
“打一槍就換個地方是山寨作坊的做法，什么機(jī)型最熱就選什么，選中的機(jī)型每一次貼個百十來臺，賣完就撤見好就收，然后再尋找下一個目標(biāo)機(jī)型。這樣的山寨小作坊成本有限，不可能選擇知名的國產(chǎn)品牌，只會選擇一些擁有資質(zhì)卻無市場成熟公信力的不知名品牌。”
所以一旦這些誕生于山寨小作坊的貼牌機(jī)出了質(zhì)量問題，牌照出租方做的是坐地收金空手套白狼的買賣，本身品牌就是空殼，不可能提供售后服務(wù)，而牌照尋租方的這種山寨作坊，連正規(guī)的生產(chǎn)線都不具備，設(shè)計也是買別人的，售后服務(wù)也自然無從談起了。
“這樣的貼牌根本是品牌、生產(chǎn)兩張皮，”造成的直接后果就是，消費(fèi)者買了某個“品牌”，卻不知是誰生產(chǎn)的機(jī)子。
在手機(jī)牌照開放前，一些新進(jìn)入手機(jī)市場的廠商無法獲得市場準(zhǔn)入，只好以“寄人籬下”的貼牌方式獲取生產(chǎn)制造權(quán)。而在手機(jī)牌照放開后，手機(jī)企業(yè)自創(chuàng)品牌的機(jī)會更多，但有人還是喜歡貼牌。因?yàn)樽鲎约旱钠放埔粵]有經(jīng)驗(yàn)，二沒有渠道，三沒有消費(fèi)者，還不如先照葫蘆畫瓢，從產(chǎn)品定義到元器件采購都有樣學(xué)樣，若貼牌出的手機(jī)產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有正規(guī)的入網(wǎng)許可和3C認(rèn)證，沒有自主品牌的龐大成本，不用擔(dān)心市場風(fēng)險就一樣可以比較“滋潤”，待學(xué)成再自立門戶。
“有一定規(guī)模的山寨廠，有繼續(xù)做大的意圖，所以選擇的貼牌對象也都是國產(chǎn)知名品牌，一次最高貼個1-2萬臺，當(dāng)然選擇這樣的品牌牌照出租費(fèi)會相對高一些，而且為保障售后，還需要付給對方一定的‘售后保障費(fèi)’，這個費(fèi)用也是‘十萬’數(shù)量級的花費(fèi)，這樣自己的貼牌機(jī)就會被納入該品牌售后保障，由品牌本身來做售后服務(wù)，對于消費(fèi)者，這還算是一個相對負(fù)責(zé)任的做法。”
隨后，這名業(yè)內(nèi)人士例舉出一款前段時間銷售火爆的貼牌機(jī)，八九百元的價格，貼的是國產(chǎn)名牌，高仿的是當(dāng)前最知名的一款水貨手機(jī)外形，走的是電視購物銷售，“賣得最好時一天就是兩千多臺，這個利潤你可想而知了。”當(dāng)記者向品牌客服咨詢出現(xiàn)質(zhì)量問題后是否可以進(jìn)行保修時，品牌客服承諾只要是該品牌的產(chǎn)品，依據(jù)保修卡都會有售后保障。
電視購物是慣用渠道？
“手機(jī)銷售一直與電視購物有著千絲萬縷的聯(lián)系，”任職手機(jī)芯片廠商的肖先生解釋說，“對于現(xiàn)在的貼牌機(jī)銷售，電視購物即使不是‘最佳’途徑，也絕對是‘慣用’、‘通用’的手法，甚至有的電視購物自己買斷了某款機(jī)型，自己貼牌后再放在自己的購物頻道上銷售，儼然半個貼牌商。”
據(jù)小肖介紹，電視購物通常采用這樣的方法“邀廠商進(jìn)入”，承諾先期免費(fèi)在電視購物試賣兩周，如果能達(dá)到一定的銷售數(shù)量，則繼續(xù)免費(fèi)幫廠商做電視購物銷售，如此循環(huán)往復(fù)。通常，電視購物定額的階段性標(biāo)準(zhǔn)“不是輕易能實(shí)現(xiàn)的”，所以在兩周后，廠商就會出于一種“補(bǔ)充心理”，認(rèn)為會不會是自己的宣傳力度不夠才導(dǎo)致沒有達(dá)到預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，便會渴望與電視購物進(jìn)一步合作加強(qiáng)宣傳力度，也許就會達(dá)到第二階段的免費(fèi)指定量額。
不過據(jù)了解，在今年進(jìn)入電視購物渠道的手機(jī)沒有這么好的日子，國產(chǎn)手機(jī)行情普遍不理想，電視購物渠道的作用也沒有以前大，相反電視購物渠道的庫存都在不同程度地增加。事實(shí)上，一些品牌手機(jī)企業(yè)在今年采用電視購物渠道后也并沒有取得預(yù)想的效果，某國產(chǎn)手機(jī)一位負(fù)責(zé)電視購物的人士表示出貨量一般，便在嘗試了幾個月后退出，“我們發(fā)現(xiàn)對銷量并沒有太多的提升，反而品牌形象也有受損，更重要的是，我們不想無中生有。”文/張文
鏈接：什么是手機(jī)貼牌
貼牌之“貼品牌”：尋求品牌以外的廠商代工生產(chǎn)以降低成本，對代工產(chǎn)品品質(zhì)控制較為嚴(yán)格，是真正意義上的品牌代工。
貼牌之“貼牌照”：沒有手機(jī)生產(chǎn)資質(zhì)的廠商向有手機(jī)生產(chǎn)牌照的品牌繳納一定的所謂“牌照租借費(fèi)”后上市銷售。
手機(jī)貼牌在國內(nèi)并不是新生事物，貼牌泛濫開始于2004年。起初，手機(jī)牌照核準(zhǔn)制是民企涉足手機(jī)市場難以逾越的天塹，在此情況下，一些有資本、有技術(shù)但又沒有牌照的民企想進(jìn)入手機(jī)市場，只能“曲線借牌”，而獲得牌照的廠商又樂于“坐享其成”，這就是國內(nèi)貼牌手機(jī)產(chǎn)生的根源。
到2007年底，手機(jī)牌照核準(zhǔn)制取消，“貼牌”的說法規(guī)范化為“品牌代工”，部分有資本、有技術(shù)的民企開始進(jìn)入。