尼康問題相機(jī)在華投訴繼續(xù)升溫。繼尼康單反數(shù)碼相機(jī)D90、D7000被中國消費(fèi)者指存跑焦、指示燈屏閃、污點(diǎn)等質(zhì)量問題后，近日，有消費(fèi)者投訴稱，尼康高端數(shù)碼單反相機(jī)D3S也存在“油污門”。
上周四（11月17日），家住北京海淀區(qū)的消費(fèi)者李先生對記者表示，兩年前，他花4.8萬元購買了有尼康旗艦相機(jī)之稱的尼康D3S，使用不久就發(fā)現(xiàn)光圈內(nèi)有污點(diǎn)。“尼康特約維修部的工作人員說是灰塵，但是每次都擦不掉，只能將這個(gè)油污點(diǎn)擦得變小、變淡。如今已經(jīng)維修了十來次。”
李先生表示，開始以為是換鏡頭時(shí)進(jìn)去的灰塵，可是如今看到尼康D7000污點(diǎn)門的報(bào)道后，覺得自己的相機(jī)也存在類似的問題。“看來我的D3S也遭遇了‘油污門’，不是尼康感光元件出了質(zhì)量問題，就是尼康快門設(shè)計(jì)有問題導(dǎo)致的。不是尼康方面所說的灰塵。”李先生氣憤地說，尼康相機(jī)只保修一年。一年后的售后維修費(fèi)用很高，開一次機(jī)就要花400元。尼康不能讓中國消費(fèi)者為其產(chǎn)品質(zhì)量問題買單。強(qiáng)烈要求尼康免費(fèi)維修或者退機(jī)。
據(jù)了解，目前D90、D000、D80、P80等多個(gè)型號的尼康數(shù)碼單反相機(jī)被曝存跑焦、指示燈頻閃、紅綠噪點(diǎn)、污點(diǎn)、耗電快且按不下快門等質(zhì)量問題。中國消費(fèi)者已成立了多個(gè)qq維權(quán)群集體維權(quán)。但是尼康中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，尼康各機(jī)型存在的問題多是因?yàn)橄M(fèi)者使用不當(dāng)。比如一些消費(fèi)者圖便宜使用劣質(zhì)卡，這對機(jī)身損壞很大。希望中國消費(fèi)者前往尼康維修部維修即可。該負(fù)責(zé)人稱，只有國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)——杭州照相所檢測出尼康相機(jī)質(zhì)量有問題，尼康才會(huì)退換貨。
對此，中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波指出，消費(fèi)電子產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，不是廠家說了算，而是消費(fèi)者說了算。
消費(fèi)電子行業(yè)觀察家梁振鵬認(rèn)為，雖然中國尚未出臺強(qiáng)制性的數(shù)碼相機(jī)國家標(biāo)準(zhǔn)，但是，這不意味著消費(fèi)電子生產(chǎn)企業(yè)對其產(chǎn)品質(zhì)量問題就能不負(fù)責(zé)任。如果尼康個(gè)別型號的數(shù)碼相機(jī)真的像消費(fèi)者投訴的那樣有瑕疵，那應(yīng)該對其產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)召回修理，這樣才能真正贏得消費(fèi)者的信任。
