“一貼就靈,貼上后臉上的雀斑馬上就會消失。”電視上一個女子一邊不停地演示,一邊狂轟亂炸地解說……減肥產(chǎn)品、祛斑美白化妝品、醫(yī)療保健品、電子產(chǎn)品、珠寶首飾等電視直銷宣傳已經(jīng)讓觀眾不勝其煩。日前,從事多年電視直銷工作如今轉行的李先生向記者爆料,述說了電視直銷的許多“陷阱”。
珠寶首飾不講成分
據(jù)李先生介紹,電視購物可分為電視臺經(jīng)營的正規(guī)購物頻道和電視直銷兩種。他從事的是第二種,以減肥產(chǎn)品、祛斑美白化妝品、醫(yī)療保健品、電子產(chǎn)品、珠寶首飾等為主要銷售產(chǎn)品,租用四個房間經(jīng)營,雇傭10人左右接聽電話、進貨等。
據(jù)了解,在演示祛斑化妝品時,女子臉上的斑點都是畫上的,演示時一擦就掉,另外雇傭的專家都是臨時找來的,都是“托兒”。同時,在這些直銷產(chǎn)品中珠寶首飾最容易吊老百姓的胃口。據(jù)李先生介紹,他們對珠寶首飾只談工藝不談成分,買回去沒多少天,鍍上去的金色就沒了。面對投訴,銷售者卻說,“沒告訴你是黃金(209,1.01,0.49%)的啊。”
售后服務形同虛設
李先生告訴記者,原來做個宣傳片,雇傭演員、租用場地也就5000元左右,但是現(xiàn)在的門檻越來越高。自己的公司也設立了客戶服務中心,但是銷售后因質量問題來找的老百姓特別多,自己應付不了這么多的投訴,最后客戶服務就成了擺設。
《2008-2009中國電視購物行業(yè)發(fā)展報告》指出,電視購物在老百姓中的可信度僅僅是17.65%。由此可見,電視購物在老百姓心目中的可信度之低。記者從工商部門獲悉,電視購物的投訴特別多,也是一項特別難處理的事情。因為有的購物地點在不同城市,執(zhí)法也比較困難。
據(jù)了解,針對電視購物的種種不足,《電視購物節(jié)目標準》和《電視購物行業(yè)標準》正在制定過程中。面對現(xiàn)在的情況,消費者最好不要輕易出手購買,以規(guī)避消費風險,減少不必要的經(jīng)濟損失。
電視直銷珠寶首飾不講成分
2009-08-13 09:08 未知 白雪 高龍彬
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